Términos y Condiciones de Uso

1. Marco legal aplicable

Estos Términos se rigen por:

• La Constitución Nacional de la República del Paraguay.
• El Código Civil Paraguayo.
• La Ley N.º 1682/2001 y Ley N.º 1969/2002 (protección de datos personales).
• La Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico, cuando resulte aplicable.
• Normativas complementarias vigentes en la República del Paraguay.

2. Definiciones

A los efectos de estos Términos:

• Plataforma: el sitio web www.grumi.com.py.
• GRUMI: titular y administrador de la Plataforma.
• Usuario: toda persona que accede, navega o se registra en la Plataforma.
• Anfitrión / Proveedor: Usuario que publica, ofrece o pone a disposición bienes, espacios o servicios a través de la Plataforma.
• Huésped / Cliente: Usuario que reserva, contrata o utiliza los bienes o servicios ofrecidos por los Anfitriones.
• Contenido: textos, imágenes, descripciones, precios, calificaciones y cualquier información publicada en la Plataforma.

3. Naturaleza del servicio – Rol de GRUMI

GRUMI actúa exclusivamente como una plataforma de intermediación digital, facilitando el contacto entre Anfitriones y Huéspedes.

GRUMI no es propietario, arrendador, prestador directo ni responsable de los bienes o servicios ofrecidos por los Anfitriones, ni participa en la ejecución material de las operaciones.

Los contratos que se celebren lo serán directamente entre Anfitrión y Huésped, siendo GRUMI un tercero ajeno a dicha relación contractual.

4. Registro de usuarios

Para utilizar determinadas funcionalidades, el Usuario deberá registrarse y proporcionar información veraz, completa y actualizada.

El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta.

GRUMI se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

5. Obligaciones de los Anfitriones / Proveedores

Los Anfitriones se obligan a:

• Contar con derecho legal para ofrecer los bienes o servicios publicados.
• Proporcionar información clara, veraz y actualizada.
• Cumplir con las condiciones ofrecidas.
• Respetar las leyes aplicables (municipales, tributarias, sanitarias, de seguridad, etc.).
• Asumir plena responsabilidad por los servicios o bienes ofrecidos.

GRUMI no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de las publicaciones.

6. Obligaciones de los Huéspedes / Clientes

Los Huéspedes se obligan a:

• Utilizar la Plataforma de buena fe.
• Cumplir con las condiciones pactadas con el Anfitrión.
• Respetar normas de uso, convivencia y pago.

Cualquier incumplimiento será responsabilidad exclusiva del Huésped.

7. Reservas, pagos y comisiones

Las condiciones económicas (precios, disponibilidad, políticas de cancelación) son establecidas por los Anfitriones.

GRUMI podrá cobrar comisiones por intermediación, las cuales serán informadas de forma clara antes de la confirmación de la operación.

Los pagos podrán gestionarse a través de terceros proveedores de pago. GRUMI no almacena datos sensibles de tarjetas.

8. Cancelaciones, modificaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso serán definidas por cada Anfitrión y visibles al momento de la reserva.

GRUMI no es responsable por disputas derivadas de cancelaciones, salvo en lo estrictamente relacionado con el funcionamiento de la Plataforma.

9. Calificaciones y reseñas

Los Usuarios podrán emitir reseñas basadas en experiencias reales.

GRUMI se reserva el derecho de moderar o eliminar contenido que sea falso, ofensivo, ilegal o que infrinja estos Términos.

10. Uso permitido y prohibido

Queda prohibido:

• Utilizar la Plataforma con fines ilícitos.
• Publicar contenido falso, engañoso o fraudulento.
• Interferir con el funcionamiento técnico del Sitio.
• Eludir sistemas de pago o comisiones.

11. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, su diseño, software y marca pertenecen a GRUMI.

El Usuario concede a GRUMI una licencia no exclusiva para usar el contenido publicado con fines operativos y promocionales de la Plataforma.

12. Limitación de responsabilidad

GRUMI no será responsable por:

• Daños derivados de la relación entre Anfitriones y Huéspedes.
• Pérdidas económicas, daños personales o materiales.
• Incumplimientos contractuales entre Usuarios.

El uso de la Plataforma se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

13. Suspensión y terminación

GRUMI podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario que incumpla estos Términos, sin necesidad de previo aviso.

14. Modificaciones

GRUMI podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Toda controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, salvo disposición legal en contrario.