Política de Privacidad

1. Marco legal aplicable

Esta Política se rige principalmente por:

• La Constitución Nacional de la República del Paraguay.
• La Ley N.º 1682/2001, que reglamenta la información de carácter privado.
• La Ley N.º 1969/2002, que modifica, amplía y complementa la Ley N.º 1682/2001.
• Normativas complementarias y principios generales de protección de datos personales aplicables en el territorio paraguayo.

2. Responsable del tratamiento de los datos

• Titular del sitio web: GRUMI
• Sitio web: www.grumi.com.py
• Correo de contacto: contacto@grumi.com.py

GRUMI es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los Usuarios a través del sitio web.

3. Datos personales recopilados

GRUMI podrá recopilar los siguientes datos personales, según la interacción del Usuario con el sitio:

• Nombre y apellido.
• Documento de identidad o RUC (cuando sea necesario).
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección física.
• Información necesaria para la facturación y/o entrega de productos o servicios.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y datos estadísticos.

El Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, actualizados y correctos.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes o reclamos realizados por el Usuario.
• Procesar compras, contrataciones o solicitudes de servicios.
• Emitir facturas y cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Coordinar envíos o prestación de servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas, cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

5. Consentimiento del Usuario

El Usuario declara haber sido informado de manera clara y suficiente sobre el tratamiento de sus datos personales y otorga su consentimiento libre, expreso e informado al aceptar esta Política de Privacidad.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante comunicación a los canales de contacto indicados.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

7. Confidencialidad y seguridad de la información

GRUMI adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

El acceso a los datos personales está limitado únicamente a personal autorizado o a terceros que deban conocerlos para cumplir con las finalidades descritas.

8. Comunicación y transferencia de datos a terceros

GRUMI no venderá, alquilará ni cederá los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (empresas de logística, servicios tecnológicos, pasarelas de pago).
• Por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Con consentimiento expreso del Usuario.

En todos los casos, GRUMI exigirá a los terceros el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad y protección de datos.

9. Derechos del Usuario

De conformidad con la legislación paraguaya, el Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, el Usuario podrá contactar a GRUMI a través del correo electrónico indicado, acompañando una prueba de identidad.

10. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el tráfico y personalizar contenidos.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. GRUMI no se responsabiliza por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios externos.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

GRUMI se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta sección.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, salvo disposición legal en contrario.