Seguridad
En Grumi, la seguridad de nuestra comunidad es nuestra prioridad número uno. Implementamos múltiples capas de protección para que tanto huéspedes como anfitriones puedan usar nuestra plataforma con total confianza.
Verificación de Identidad
Todos los usuarios pasan por un proceso de verificación de identidad. Los anfitriones deben verificar su email, número de teléfono y cédula de identidad antes de poder publicar propiedades. Esto garantiza que cada persona en la plataforma sea real y verificable.
Pagos Seguros
Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago certificados. Nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito. Los fondos se retienen de forma segura hasta que la estadía se completa satisfactoriamente.
Revisión de Propiedades
Cada propiedad publicada en Grumi pasa por un proceso de revisión manual por nuestro equipo. Verificamos la información, las fotos y la descripción para asegurarnos de que cumplan con nuestros estándares de calidad.
Comunicación Segura
Nuestra plataforma de mensajería integrada permite que huéspedes y anfitriones se comuniquen de forma segura sin necesidad de compartir información personal como números de teléfono o correos electrónicos.
Sistema de Reseñas
Las reseñas verificadas de huéspedes anteriores te ayudan a tomar decisiones informadas. Solo los huéspedes que completaron una estadía pueden dejar reseñas, lo que garantiza la autenticidad de las opiniones.
Soporte 24/7
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en cualquier situación. Si tenés algún problema durante tu estadía o con una reserva, podés contactarnos y te asistiremos lo antes posible.